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六西格玛管理最核心的内涵概括。

2021-09-23 11:07

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本公司常年为企业提供:精益生产培训,六西格玛培训,6s管理培训,7s管理培训,5s管理培训,企业安全管理培训,内审员培训,工程管理培训,薪酬绩效,销售管理制度,精益管理,6s管理,5s现场管理等一系列培训以及咨询管理服务。
中国人有不同的思维方式。自古希腊以来,外国一直热衷于探索自然。他们喜欢把一些复杂的东西零零碎碎地分解成简单的原则或原理,寻找不同事物的共性并清晰地表达出来。这种思维方式非常有用,也能在一定程度上解释为什么近代以来西方文化随着经济实力的增长而越来越强大。
企业管理领域也是如此。他们可以组织很多来自不同家庭、不同教育背景、有着各种兴趣和动机的人去实现一个目标,这伴随着大量的物资、资金和信息的交换和流动,同时还有一个瞬息万变的外部市场环境,所以我们必须时刻保持警惕,审时度势,不断改变组织目标!没有毅力,恐怕人们很容易以做艺术为借口,把事情托付给少数优秀的人或好运。
 
  在日常生活中,人们往往把质量理解为一种产品规格,这种理解其实是非常狭隘的。随着市场竞争的加剧,质量管理日益成为企业及所有组织机构管理的核心,人们日益达成这样的共识:所有的管理都是质量管理,都是围绕提高产品质量、服务质量、降低运营成本,提高顾客满意度而为目的。美国质量管理大师朱兰认为,在所有"质量"这个词的诸多含义中,有两个对质量管理来说是最重要的:其一,质量意味着能够满足顾客需要从而使顾客满意的产品特征,高质量的目的在于实现更高的顾客满意;其二,质量意味着免于不良、顾客不满、顾客投诉等差错的多少,高质量意味着"花费更少"。从这个定义中我们可以看出质量管理涉及到组织运营管理的方方面面,它是核心,也是全部。这些认识可以帮助我们理解为什么在过去许多年里,六西格玛仅仅被视为统计学上的一个概念或是一种过程改进工具,但是现在它已经成为提升企业竞争力的经营战略和组织变革的方法,甚至在更广泛的意义上。六西格玛已经成为一种文化。
 
  我们把六西格玛管理最核心的内涵概括为六个方面:
 
  一,以顾客为关注重心是六西格玛的灵魂;
 
  二,基于事实和数据驱动的管理方法。基于事实和数据,也就是注重统计方法和工具的运用,而不是基于经验和个人的主观臆断,这可以说是六西格玛核心战斗力的源泉;
 
  三,聚焦于流程改进。流程而不是具体的工作任务或目标是六西格玛的关键,这一点确保了六西格玛的持续性;
 
  四,有预见的积极管理;
 
  五,无边界合作。这是对传统组织成本的否定,它能够使得六西格玛能够以项目制的方式在一个传统的组织结构内突破式前进,以点带面地创造一种新文化;
 
第六,追求完美,宽容错误。这不仅是六西格玛能够成功实施的外部保障,也是六西格玛能够创造的新文化。正是这种新的文化内涵,让六西格玛超越了单纯的管理技术,代表了人们对新秩序的渴望。

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